Avgifter och fakturor för kommunalt vatten och avlopp

Avgifter och fakturor för kommunalt vatten och avlopp

Den kommunala vatten- och avloppsverksamheten (VA-verksamheten) är i Alingsås kommun helt finansierad av de avgifter som VA-abonnenterna betalar enligt VA-taxan. VA-taxan beslutas årligen av kommunfullmäktige.

VA är en förkortning av vatten och avlopp.

Va-abonnemangen kommer from februari 2026 faktureras månadsvis. Den sista kvartalsfakturan för Va-abonnemangen skickades således ut den 7e januari 2026.

Avgifterna i VA-taxan delas upp på två delar; anläggningsavgift och brukningsavgift. Anläggningsavgift tas ut när en fastighet ansluter sig till det kommunala VA-nätet och är en engångsavgift.

Brukningsavgiften är uppdelad på en fast årsavgift och en rörlig del. Hur stor den rörliga delen blir beror på hur mycket vatten abonnenten förbrukar.

Våra system kräver att fakturan är för hela föregående månad och underlaget är först klart mellan den 5-10 månaden efter. Det är då fakturan skickas ut och 30 dagar betalningsvillkor börjar gälla. Vi kan inte fakturera i slutet av månaden eller ändra fakturadatum.

Intäkterna från VA-taxan ska täcka kostnaderna för drift av den allmänna VA-anläggningen och kapitalkostnaderna för investeringar i VA-anläggningar så som vattenverk, reningsverk och ledningsnät.

Se aktuella Taxor och avgifter för VA-taxan i nedan ruta.

Så här läser man fakturanspecifikationen

Se nedan för faktura exempel.

Alingsås Kommun

Vatten och Avlopp avtal följt av avtalsnumret för tjänsten

Fakturaperiod följt av datumintervallet som fakturan baseras på

Beräknad årsförbrukningär vad fastigheten antas förbruka på ett helt år. Systemet beräknar självt den förväntade årsförbrukningen och justerar den varje månad efter vattenmätarens avläsningar. Har fastigheten flera mätare är årsförbrukningen per mätare.

Mätarnummerär numret på den mätaren som hör till abonnemanget.

Föregående avläsning är den senaste avläsningen på föregående faktura.

Avläsning är den senaste dagsavläsningen för varje månad. Saknas avläsning har inte fått in någon signal från mätaren.

Beräknad är den uträkning som systemet gör för de dagar där avläsning saknas, från sista avläsningsdagen till sista dagen i månaden. Uträkningen baseras på Beräknad årsförbrukning.

Avstämd periodär mellan vilka datum som fakturan baserats på. Under den här raden kan man se vilka nyttigheter man har i sin tjänst.

Överst står den rörliga delen, man kan ha, vatten, spillvatten och/eller dagvatten.

Under den rörliga delen står den fasta avgiften, årsavgiften, vilket också kan vara vatten, spill och/eller dagvatten.

Avgår tidigare fakturerat är om det visade sig att den beräknade förbrukningen på tidigare faktura var högre än vad senare avläsningar visar. Då justeras förbrukningen ned.

Beräknad för ny periodär den uträkning som systemet gör för de dagar där avläsning saknas, från sista avläsningsdagen till sista dagen i månaden. Uträkningen baseras på Beräknad årsförbrukning.

Anmäl inflyttning eller utflyttning

Taxor och avgifter

Bygga, bo och miljö

Taxa enligt Plan- och bygglagen

Vanliga frågor om fakturor för ditt VA-abonnemang

E-faktura

Du får fakturan till din internetbank, där du sen enkelt går in och godkänner den för betalning. E-fakturan innehåller samma uppgifter och kommer med samma tidsintervall som dina tidigare fakturor. Du kan ta emot din faktura var du än är bara du har möjlighet till internetuppkoppling.

Anmälan till e-faktura gör du via din internetbank och så fort din anmälan är registrerad i vårt kundregister kommer dina fortsatta fakturor i e-fakturaformat.

Att tänka på är att du via din internetbank anmäler för Alingsås Kommun – VA-abonnemang om du önskar VA-faktura som e-faktura, och Alingsås Kommun – Avfallsabonnemang om du önskar avfall och/eller slamtömningsfakturan som e-faktura.

Faktureras du för elhandel/elproduktion eller fjärrvärme, så söker du för Alingsås Energi Elhandel och Elproduktion AB samt Alingsås Energi AB.

Vill du göra det ännu enklare för dig så kombinera detta med betalningssättet autogiro.

Kivra

Du som är ansluten till Kivra får dina VA- och avfallsfakturor i den digitala brevlådan istället för med posten.

Alingsås Energi sköter faktureringen av VA- och avfallskostnader på uppdrag av Alingsås kommun. Eftersom Alingsås Energi är anslutet till Kivra blir det en möjlighet att få sin faktura digitalt även för våra VA- och avfallsabonnenter.

Du som är ansluten till Kivra får din faktura till den digitala brevlådan. Vill du istället ha pappersfaktura måste du göra den inställningen i Kivra.

Mejlfaktura

Du får fakturan via e-post direkt till din inkorg. På det här sättet slipper du hantera pappersfakturor, du kan ta emot din faktura var du än är bara du har möjlighet att läsa din e-post och inte minst du gör en insats för vår miljö. Kan även kombineras med betalningssättet autogiro.

För att få dina fakturor via mejl kontakta oss påeller.

Mina sidor

Länk: MIna sidor

Du kan alltid se dina fakturor och dess betalningsstatus på Alingsås Energis mina sidor, under fliken fakturor. Du loggar enklast in med mobilt bank-ID, eller genom att skapa en inloggning via länken ”Ny kund eller har du glömt ditt lösenord” på inloggningssidan:Mina sidor

Pappersfaktura

För dig som fortfarande vill ha din faktura i pappersformat finns naturligtvis den möjligheten kvar. Du behöver inte göra någon anmälan till oss utan hör vi inget från dig kommer fakturan att skickas via post till din adress. Vi rekommenderar dock att välja någon form av elektronisk leverans av fakturan, för att inte riskera att pappersfakturan försvinner i postgången.

Att tänka på är att du är betalningsskyldig för din faktura, även om den inte kommit dig tillhanda.

Gör det enkelt för dig och reducera pappersanvändningen. Välj gärna e-faktura eller mejlfaktura. Båda kan kombineras med betalningssättet autogiro (se nedan).

Autogiro

Din betalning dras automatiskt från ditt konto på förfallodagen och du slipper att själv utföra betalningen. Om det inte finns pengar på kontot vid förfallodagen görs ett nytt försök per dag de efterföljande tre bankdagarna.

Du ansöker enklast om autogiro via din internetbank. Om du önskar få VA-fakturan på autogiro så söker du för Alingsås Kommun – VA-abonnemang. Om det gäller avfall och/eller slamtömning, så söker du autogiro för Alingsås Kommun – Avfallsabonnemang. Om du har registrerat ett mobilnummer eller en mejladress på Mina Sidor, så kommer du få en notis från oss när ditt autogiro har godkänts.

Observera att från det att ditt autogiro godkänts, så kommer din fakturaspecifikation digitalt via Mina Sidor. Vill du ha din autogirofaktura som e-faktura, så ansöker du om detta via din internetbank

Om du saknar tillgång till internetbank och önskar få en autogiroansökan på papper utskickad, kontaktaeller.

Återbetalning

Ibland händer det att vi behöver betala tillbaka pengar till dig, till exempel om du råkat betala in en faktura två gånger.

Vi använder oss av Swedbanks utbetalningssystem (SUS) vid återbetalningar. Om du vill få eventuell utbetalning från oss direkt in på ett specifikt konto, så behöver du registrera detta konto på Swedbanks kontoregister . Du behöver inte ha ett Swedbank-konto för att använda detta register.

OBS!Om beloppet är under 1000 så betalas inte detta ut, utan läggs som ett tillgodo som dras på nästa faktura.

När sker faktureringen för VA-abonnemangen?

Från 1 januari 2026 kommer VA-abonnemangen faktureras månadsvis. I början av februari kommer första månadsfakturan som då gäller för hela januari månads förbrukning. Vi kommer fortfarande ha betalningsvillkor på 30 dagar.

Fakturorna skickas vanligtvis ut mellan den 5-10 i månaden och gäller förbrukningen för föregående månad.

Den 7 januari 2026 skickades den sista kvartalsfakturan ut för VA-abonnemang. Den gällde perioden 1 oktober till den 31 december 2025.

Jag vill få uppskov på min faktura, hur gör jag då?

Kontakta VA-avdelningen via telefon eller mejl så försöker vi hjälpa till. Uppge gärna kundnummer för att underlätta att hitta rätt i systemen.

Jag har tappat bort eller inte fått min faktura, hur gör jag för att få en ny?

  • Fakturan finns även på Mina sidor på Alingsås energi

  • Kontakta VA-avdelningen via <strong>vatten@alingsas.se</strong> och uppge kundnummer så skickar vi en ny faktura via mejl.

  • Fakturorna kan komma via Kivra. Är abonnenten ansluten till Kivra och i vanliga fall hade fått fakturan via post får de dem nu via Kivra. Kolla gärna där först. Gick fakturan tidigare till annan person i hushållet går den nu deras Kivra.

    • Jag ska flytta, vad behöver jag tänka på gällande VA?

    Du behöver anmäla detta via e-tjänsten<strong>Flyttanmälan.</strong>

    Va händer om jag inte betalar min faktura

  • Fakturan har 30-dagars betalningsvillkor, när 30 dagar passerats skickas det ut en påminnelse och det läggs en påminnelseavgift till din nästkommande faktura på 60kr.

  • Påminnelse skickas ut inom 10-12 kalenderdagar. Om fakturan fortfarande inte är betald 7-10 dagar efter påminnelsen dvs 21 kalenderdagar efter förfallodatum lämnas den över till Inkasso.

  • Om inte heller inkasso får betalt inom 14 kalenderdagar skickar vi ut en avisering om vattenavstängning.

  • Aviseringen innehåller information om ett sista datum för betalning av fakturan och när vattenavstängningen kommer ske om fakturan inte är betald samt merkostnader för avstängning samt påkoppling av vattnet.

  • På avstängningsdagen görs en kontroll om fakturan är betald och om så ej är fallet stängs vattnet av. För att få koppla på vattnet igen måste fakturan samt merkostnader för avstängning och påkoppling betalas. Kontakta VA-avdelningen för att få vattnet påkopplat igen.

    • Påminnelseavgift

    Påminnelse skickas ut inom 10-12 kalenderdagar efter sista betalningsdag. Om fakturan fortfarande inte är betald 7-10 dagar efter påminnelsen dvs 21 kalenderdagar efter förfallodatum lämnas den över till Inkasso.

    En påminnelseavgift adderas då på nästkommande faktura.

    Påminnelseaviseringen skickas alltid ut via post vilket gör att vissa kunder som missat sin ordinarie faktura som de fått på annat vis via tex Kivra, autogiro, mejl osv nu ser den.

    Man kan alltid på ”Mina sidor” se om man betalt och vilket leveranssätt man valt för sina fakturor.

    Kontakta VA-avdelningen

    Telefon:0322-61 62 60
    Mejl: